E-Commerce: Hinter den Kulissen meines Online-Shops

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E-Commerce wird oft als einfacher Weg zum schnellen Erfolg beworben. Doch wie sieht die Realität aus? In meinem Projekt habe ich meinen Kleidungs-Shop komplett neu gebrandet, eine neue Website erstellt und umfassendes Marketing betrieben. Hier teile ich meine Erfahrungen und die Herausforderungen, die ich dabei gemeistert habe.

Projektbeschreibung

Mein Projekt bestand darin, meinen Kleidungs-Shop komplett neu zu branden, eine neue Website zu erstellen, neue Webtexte und Content für die sozialen Medien zu erarbeiten sowie Research und Bestellmanagement zu betreiben.

Neues Branding und Website-Erstellung

Für die Neugestaltung meines Shops nutzte ich weiterhin Shopify. Dieses Tool bietet alle notwendigen Informationen, Baukasten-Tools und Analysemöglichkeiten. Beim Branding stellte ich mir grundlegende Fragen: Wie soll das Logo aussehen? Welche Farben soll ich verwenden? Welche Elemente sind entscheidend, um Vertrauen bei den Käufern zu gewinnen? Die Produktseite musste so gestaltet sein, dass sie einen möglichst angenehmen Bestellprozess ermöglicht.

Nicht nur der Shop brauchte ein neues Branding – auch die Social-Media-Kanäle auf Instagram, Facebook, Pinterest und TikTok wurden neu gestaltet. Neben dem Branding war es essentiell, umfangreiche Produktrecherchen durchzuführen und passende Bilder zu finden. Innerhalb dieses Semesters nahm ich über 100 neue Produkte in mein Sortiment auf, erstellte Varianten, Produktbeschreibungen und SEO-Texte.

Marketing und Werbung

Ein grosser Teil meines Projekts bestand im Verkauf der Produkte. Ich konzentrierte mich auf Pinterest Ads, Google Ads, Facebook Ads und TikTok Ads. Dazu testete ich die Ads mit den Produkten und schrieb passende Texte. Um nicht zu abhängig von bezahlten Werbeanzeigen zu sein, erstellte ich ca. 30 Instagram-Posts und ca. 32 Instagram-Stories. Auch auf Pinterest vergrösserte ich meine Pinnwand und optimierte SEO, damit Kunden direkt über Google auf meine Seite finden. Mit meinen derzeitigen Verbesserungen bin ich sehr gut mit allen wichtigen Keywords platziert.

E-Mail-Marketing

Da mein Kundenstamm bereits fast 10’000 Personen umfasst, legte ich grossen Wert auf die Erstellung von E-Mail-Kampagnen. Dazu gehören die Designs, die Produkte richtig zur Schau stellen, sowie passende Texte, Betreff- und Vorschautexte. Folgende Kampagnen habe ich erstellt: Begrüssungsmail, Wiedergewinnung, Erstkauf-Upselling, abgebrochene Produkte, Checkout und Warenkorb. Zudem einzelne E-Mails wie neue Produkte, Discounts usw.

Abschluss

Auch wenn ich mich noch am Anfang meiner Reise im E-Commerce befinde und noch viel zu lernen habe, bin ich stolz auf meinen Fortschritt. Es war ein Weg des ständigen Experimentierens und der Hingabe zu meinem Shop. Ich habe gelernt, dass durch Ausprobieren und Beharrlichkeit auch die schwierigsten Aufgaben bewältigt werden können. Die Reise mag lang sein, aber ich bin voller Begeisterung und Vorfreude auf das, was noch kommen wird.

Mit grosser Dankbarkeit teile ich meine Erfahrungen mit der Community von Digezz. Ich hoffe, dass meine Geschichte andere inspiriert und ermutigt, ihre eigene kreative Reise zu beginnen oder fortzusetzen.

Links:

(pru)

Während des Projekts wurde mir klar, wie essentiell regelmäßiger Content für die Zielgruppe ist. Nicht nur, um organisch Kunden zu gewinnen, sondern auch um Vertrauen zu schaffen. Es ist wichtig, auf allen Kanälen aktiv zu bleiben, da dies die Reichweite enorm erhöht. Dies bemerkte ich besonders, als ich mehrere Wochen lang aktiv Inhalte postete – die Reichweite stieg kontinuierlich. Sobald mein geplanter Content ausging, sank die Reichweite jedoch drastisch.

Eine wichtige Erkenntnis war auch, dass ich nicht stundenlang über das Design nachdenken sollte. Ich habe Stunden damit verbracht, die passenden visuellen Inhalte zu erstellen. Stattdessen sollte man sich inspirieren lassen und Ideen weiterentwickeln. Websites wie Behance und Pinterest haben mir hierbei sehr geholfen.

Da ich mit vielen Inhalten wie Bildern, Videos, Texten und Designs arbeite, ist eine Struktur auf dem Laptop essentiell. Als ich mir das vornahm, konnte ich viel schneller Produkte veröffentlichen oder Bilder für Werbung auswählen. Ein geordnetes System spart extrem viel Zeit.

Kritik und Selbstreflexion

  • Konzept und Vorbilder: Inspiration durch Plattformen wie Behance und Pinterest halfen mir, kreative Ideen zu entwickeln und umzusetzen.
  • Workflow und Prozess: Eine klare Struktur und Organisation auf meinem Laptop erwiesen sich als essentiell für effizientes Arbeiten.
  • Selbstkritik: Positiv war die erfolgreiche Platzierung bei wichtigen Keywords. Negativ war der starke Rückgang der Reichweite, sobald ich weniger regelmäßig postete.
  • Erkenntnisse: Regelmäßiger Content und inspirierende Vorbilder sind entscheidend. Ein geordnetes System spart viel Zeit und erleichtert die Arbeit erheblich. All meine Erkenntnisse und Erfahrungen, die ich mittlerweile seit mehreren Jahren gesammelt habe, stammen aus keinen bezahlten Kursen. Viele Informationen habe ich durch YouTube gesammelt und gelernt. Einzelne auch aus TikTok-Videos, in denen gewisse Experten ihre Erfahrungen teilen.

Ebenfalls ist mir aufgefallen, dass Planung der Arbeit extrem wichtig ist, um Ziele und Erwartungen zu erreichen. Ohne zu wissen, wohin man will und welche Arbeit noch gemacht werden muss, ist es sehr schwierig, vorwärts zu kommen.